Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 0ke365

1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Thành viên" hoặc "Bạn") và nền tảng 0ke365 ("Chúng tôi", "0ke365") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào có sẵn tại trang web 0ke365.app và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động nào khác trên nền tảng 0ke365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 0ke365.

0ke365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng 0ke365 trên lãnh thổ Việt Nam.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 0ke365, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.

2.1. Yêu cầu khi đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản 0ke365 mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bên thứ ba.
• Bạn phải sử dụng địa chỉ email thực sự do bạn sở hữu và có thể truy cập.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

0ke365 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính ("KYC – Know Your Customer") bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Quy trình này nhằm bảo vệ quyền lợi của thành viên và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

3. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi trở thành thành viên của 0ke365, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Luôn cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 0ke365 — chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho 0ke365 qua kênh hỗ trợ khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng vào mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ khai thác nào để tương tác với nền tảng 0ke365.
• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ, không có hành vi quấy rối, xúc phạm hay đe dọa.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản thuộc về thành viên. 0ke365 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bật xác thực hai yếu tố (2FA).

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

0ke365 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tiền tối đa: theo từng phương thức thanh toán và được thông báo tại trang nạp tiền.
• 0ke365 chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của thành viên đã đăng ký.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc từ tài khoản của người khác.

4.2. Rút tiền

0ke365 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh thêm thông tin.

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình, khớp với thông tin đã đăng ký tại 0ke365.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi rút.
• 0ke365 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nếu cần thiết.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

0ke365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua vòng cược (wagering) theo quy định cụ thể của từng chương trình.
• 0ke365 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không áp dụng cho tài khoản đã bị đình chỉ hoặc đang trong quá trình xem xét.
• 0ke365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Giới Hạn Độ Tuổi

0ke365 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi. Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 0ke365. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

0ke365 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và xử lý giao dịch. Bất kỳ thành viên nào cung cấp thông tin gian dối về độ tuổi sẽ bị:

• Khóa tài khoản vĩnh viễn ngay lập tức.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản.
• Báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 0ke365 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương thức, công cụ hoặc kỹ thuật nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc ảnh hưởng đến kết quả của các trò chơi.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy tắc.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 0ke365 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người.
• Hack và tấn công mạng: Cố gắng xâm nhập, phá vỡ hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 0ke365 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trong các kênh tương tác của nền tảng.

0ke365 có quyền điều tra và thực hiện các biện pháp cần thiết đối với bất kỳ thành viên nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên, bao gồm đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư liên quan.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1. Quyền của 0ke365

0ke365 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên bị xác định là chưa đủ 18 tuổi.

8.2. Quyền của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 0ke365 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút về theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh KYC nếu cần. Tìm hiểu thêm về công cụ tự loại trừ tại trang Chơi có trách nhiệm của 0ke365.

Nếu bạn đang gặp vấn đề với việc kiểm soát hành vi cá cược, 0ke365 khuyến khích bạn sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ thay vì đóng tài khoản vĩnh viễn. Đội ngũ hỗ trợ 0ke365 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.